| 가. |
고객님의 사유로 예약을 취소하거나 변경한 경우 7일 이내(공휴일은 제외)에 환불합니다. (다만, 위약금과 환불에 따른 금융기관의 수수료는 환불금에서 공제한 후 입금됩니다.) |
| 나. |
관리부실 또는 착오 등 관리기관의 귀책사유로 예약시설을 사용 하지 못할 경우 소비자보 호법 제12조 및 소비자피해 보상규정에 의거 다음과 같이 배상 합니다. |
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| 구분 |
유 형 |
보상기준(위약금 부과) |
| 비수기 |
사용예정일 2일전까지 취소 |
계약금 전액 환불 |
| 사용예정일 1일전까지 취소 |
총요금의 10% 배상 |
| 사용예정일 당일 취소 |
총요금의 20% 배상 |
| 성수기 |
사용예정일 10일전까지 취소 및 계약체결 당일 취소 |
계약금 전액 환급 |
| 사용예정일 7일전까지 취소 |
총요금의 10% 배상 |
| 사용예정일 5일전까지 취소 |
총요금의 30% 배상 |
| 사용예정일 3일전까지 취소 |
총요금의 50% 배상 |
| 사용예정일 1일전까지 취소 및 사용예정일 당일 취소 |
총요금의 80% 배상 |
| 비 고 |
성수기 : 7월 20일 ~ 8월 20일 |
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| 다. |
천재지변 등으로 인하여 사용중 퇴실하게 될 경우 사용일자를 기준으로 현재까지의 이용금액을 제외한 잔여금에 대하여 환불합니다. |
